Anthropic a publicat luna trecută cel mai mare studiu calitativ realizat vreodată pe tema AI. Nu un sondaj cu bifat căsuțe, ci interviuri individuale — 80.508 oameni din 159 de țări și 70 de limbi, fiecare stând la o conversație deschisă despre cum folosesc AI-ul, ce speră de la el și ce îi sperie.
Bineînțeles că nu a stat o persoană adevărată să ia interviurile, interviurile au fost luate tot de AI-ul lor adică Claude, și bineînțeles că tot AI-ul Claude a fost și cel care a analizat ulterior transcripturile. Un fel de el a centrat el a dat cu capul.
Studiul a fost realizat în decembrie 2025 și publicat în martie 2026.
Frica #1 nu e ce te-ai aștepta
Toată lumea presupune că oamenii se tem că AI-ul le va lua jobul. Greșit.
Prima frică, la 26,7% din respondenți, este nesiguranța — AI-ul care ia decizii proaste, halucinează fapte sau citează surse inexistente. Adică oamenii nu se tem că vor fi înlocuiți, ci că nu știu când să aibă încredere în output-ul pe care îl primesc. Probabil se tem să nu fie manipulați de AI.
Frica legată de joburi și economie vine abia pe locul doi, cu 22%. Urmează pierderea autonomiei și luarea deciziilor fără supraveghere umană (21,9%), erodarea gândirii critice (16%) și lipsa reglementării (15%). Doar 11% din respondenți au declarat că nu au nicio frică legată de AI.
În viziunea Claude-ului Anthropic, problema nu e economică, cel puțin nu acum. Problema e că oamenii nu știu cum să valideze ce produce AI-ul.
„Light and shade” — paradoxul celor mai avansați utilizatori
Descoperirea care mi s-a părut cea mai relevantă e ceea ce Anthropic numește fenomenul „light and shade”.
Cineva care valorifică suportul oferit de AI este de trei ori mai probabil să se teamă și de dependență față de el.
Cu alte cuvinte, oamenii care beneficiază cel mai mult de AI sunt și cei mai împărțiți în legătură cu el. Un avocat din Israel se întreba dacă mai știe să citească și să raționeze fără ajutor. Un student din Coreea de Sud se simțea vinovat că a obținut note bune memorând răspunsuri generate de AI în loc să fi învățat efectiv materialul. E o formă de conștiință de sine pe care studiile din trecut nu o capturau, pentru că nu exista scala asta.
Ce vor oamenii de la AI — răspunsul de suprafață vs. cel real
Cel mai ridicat procent de respondenți, 18,8%, a cerut „excelență profesională” — automatizarea sarcinilor de la locul de muncă pentru a se putea concentra pe probleme strategice. 32% au raportat că AI-ul e cel mai util pentru productivitate.
Dar când se săpa mai adânc și se întreba ce ar face cu timpul câștigat, răspunsurile se schimbau. 11% dintre utilizatori vedeau câștigurile de productivitate ca pe o modalitate de a elibera timp pentru activități mai satisfăcătoare — relații personale, lecturi, familie. Adică să ne înțelegem, nu vor mai multă muncă.
Cine beneficiază cel mai mult
Lucrătorii independenți — antreprenori, freelanceri — au raportat beneficii economice de peste trei ori mai mari față de angajații salariați.
La nivel global, Africa Sub-Sahariană, America Latină și Asia de Sud sunt mult mai optimiste față de AI, văzându-l ca un egalizator economic. America de Nord și Europa de Vest sunt mai preocupate de governance, reglementare și supraveghere.
67% din respondenți au exprimat un sentiment pozitiv față de AI. Nici nu e de mirare având în vedere că AI-ul a numărat voturile.
Limitele metodologice
Conform articolului sursă, toți cei 80.508 participanți erau utilizatori existenți de Claude. Nu e un sondaj al relației umanității cu AI-ul — e un sondaj al oamenilor care folosesc produsul celor de la Anthropic suficient de mult încât să accepte participarea la interviu. Oamenii care au renunțat la Claude din cauza problemelor de fiabilitate sau care l-au găsit dăunător nu sunt în acest dataset.
Studiul a fost realizat în decembrie 2025 și publicat în martie 2026. Anthropic însuși recunoaște că eșantionul „tinde spre oameni care au găsit suficientă valoare în AI pentru a-l folosi în continuare, și probabil spre viziuni mai pozitive față de ce ar produce un eșantion din populația generală.”
Cu alte cuvinte: cifrele sunt indicatori, nu adevăr absolut.
Articole selectate automat pe baza articolului curent. Model: gpt-5
Sursa: Anthropic
